课程大纲
部属培育 - 员工培养与教练式辅导

部属培育 -  员工培养与教练式辅导

 

课程背景

管理者的职责之一,是做好部属的培育。

部分管理者存在培育方法不足工具欠缺的困惑,一些业务精英(如技术、销售精英)在新晋为管理者职位后,角色未能及时调整和转换。需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧,以便提升个体与部门绩效。

本课程以“员工培养”和“教练式辅导”为管理者提供有效的部属培育技能。

1.“员工培养在员工分类的基础上,针对绩优、合格及低绩效员工,进行不同的培养方法辅导,聚焦员工职业发展规划,帮助管理者有效开展员工职业发展讨论,促进员工与组织发展。

2.教练式辅导”包含辅导的前期准备、初步沟通,持续沟通与后续跟进四大模块,协助公司提升管理者的辅导能力。

本课程是成熟的行为类课程,融合了“哈佛管理”的前瞻思想和经典方法,注重行为的练习与固化,方法与企业实际紧密结合。综合运用案例、讨论、演练、练习等教学方式,深入浅出。

课程天数: 212小时

课程对象 部门负责人、主管、班组长、培训规划与实施人员。

 

课程收益:

1. 明确管理者在员工发展过程中的角色;

2. 掌握如何评估员工个人发展的需求,学会进行职业发展讨论;;

3. 提高激励优秀员工,培养可靠贡献者,并果断对待低绩效员工的技能;

4. 掌握用四步法工具来准备和实施有效的辅导会谈,有效提升管理者的辅导技巧。

 

课程方式 案例研讨+测评+演练+拓展游戏+小组讨论+分享 等多种互动体验式学习。

 

课程大纲:

第一单元: 培训是基础 --- 员工培训实务

导入: “教育训练”&“培训” or “辅导”&“培养” ?

第一讲  培训概述    

1.  培训的概念与认识误区

2.  培训的实施原则

3.  培训六大要素分析

 

第二讲  培训体系的建立

1.  培训类别划分

2.  培训模块的模型

3.  培训课程体系的建立

4.  培训师资库的建立

5.  培训制度的建立

6.  培训的实施要点

案例研习:移动公司培训体系、培训制度实例

小组讨论:我们需要储备哪些师资

 

第二单元: 培养定方向 --- 员工培养

导语: “好员工”是培养出来的

第三讲  承认差异,进行分类培养

1.  培养员工的重要性

2.  承认差异,进行员工分类

3.  应用工具:“绩效—潜力矩阵网格工作表”

演练:矩阵表的使用

 

第四讲  绩优员工培养

1.  提供适当挑战

2.  为优秀员工提供导师

3.  重点管理措施

应用技巧:帮助员工找到导师、激励骨干员工

 

第五讲  合格员工培养

1.  了解发展特点

2.  提供发展机会

3.  经常给予肯定

应用技巧:培养可靠贡献者

 

第六讲  低绩效员工培养

1.  评估管理回报率

2.  以绩效为中心

3.  “进”则“退”

 

第七讲  做好员工生涯发展规划

1. “职业锚” --- 做好员工职业定位

2.  员工职业生涯规划的原则、流程

3.  员工职业生涯规划6步法

4.  进行员工职业发展讨论

5.  制定员工发展计划

应用工具:相关表格

 

第三单元: 辅导是关键 --- 教练式辅导

第八讲  部属培育的方法

1.  培育部属的要点

2.  培育部属三方式

(1) 系统式培育法(OFF-JT)

(2) 机会式培育法(OJT)

(3) 自主式培育法(SDP)

3.  工作教导与教练式辅导

(1) 工作教导四步骤

(2) 教练式辅导四步法

小组讨论:分类培育的适用方法

 

第九讲  教练式辅导

1.  何为“教练式辅导”

(1) 什么是教练式辅导

(2) 教练式辅导的需求与模型

(3) 教练式辅导的步骤

2.  前期阶段

(1) 案例背景介绍

(2) 前期准备流程

练习:填写观察表与辅导计划表

3.  初步讨论

(1) 初步讨论五步骤

(2) 初步讨论三技巧

(3) 核心观点

应用:初步讨论技能

4.  持续沟通

(1) 持续沟通三要素

(2) 兼顾探寻与倡导的步骤

(3) 正面/发展型反馈

(4) 核心观点

工具:持续沟通的反馈原则

5.  后续跟进

(1) 后续跟进流程

(2) 定期论要点

(3) 辅导会谈评估

(4) 建立档案

(5) 总结与分享

课程总结: 培训、培养、辅导,授人以渔。

师生互动: Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的部属培育问题)

 


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