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企业培训中制定教学目标的作用

企业培训中制定教学目标的作用


将一门课程归纳为一个具体的任务后,下一步就是制定学习目标。这个目标就是通过完成这个任务,解决想要解决的具体问题,最终让学员达成一定结果。在课程设计中,教学目的和学习目标是容易混淆的概念,很多时候我们没有弄清楚,它们两者之间既有关联又有不同。



企业培训中制定教学目标的作用


一、 教学目的和学习目标的异同


1、 教学目的


教学目的是从老师或培训师的角度,预计课程需要达成的效果,相对比较概括。例如:“高效能人士的七个习惯”的教学目的是提高工作效能,推动工作开展。


2、 学习目标


学习目标是从学习者的角度,希望通过学习,能够学到某些具体的内容,包括知识的扩充、态度的转变和能力的提升。


通常,老师更关心教学目的,学习者更关系学习目标,既然以“学习者为中心”,老师就要从学习者的角度,设计学习目标,以吸引学习者投入地学习。


实现学习目标,自然就达到了教学目的。


企业培训中制定教学目标的作用


二、 目标制定中常见的问题



在传统的学习教育中,教学目标有很多种分类方式,形成了各个流派,相互之间有相似性也各有不同。而在成人培训及学习中,因为培训的三大功能-ASK,所以学习目标主要是围绕三个方面进行:知识的扩充、态度的转变和技能的提升。


在目标制定过程中,需要符合通常的目标管理“SMART”原则,但是我们往往做不到。常见的问题有三个:


1、 不够具体,目标大而空


一次在某地方银行开发的课程中,一个小组开发的课程是“大客户销售的七个法宝”,其目标是提高销售水平,这样的目标就不够具体,更像培训目的。


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2、 不够量化


同样,在上述这个培训中,另一个小组开发的是“我行理财产品销售秘籍”,其目标是提高我行某理财产品的销售额,这个销售额就需要量化,即具体提高多少。当然并不是所有的学习目标都是量化,如抽象的任务就难以量化,但是应该尽量去争取。


3、 目标太大,缺乏可能性


同样,在这家银行的课程开发中,其中一个小组的课题是“营业厅的接待礼仪五要素”,他们的目标是最终让我行成为本地银行的前三甲,要知道,他们仅仅是该地区的一个地方银行,有这个远大追求是值得肯定的,但是一门“营业厅接待礼仪”课程是否具有这么强大的功能?


企业培训中制定教学目标的作用


三、 目标制定方法


为一个课程设计学习目标,可以从三个方面进行,既然是完成任务,就是要达成目标,所以对于目标的表述,通常就是“动词+”的词组组合。例如,“成为合格的新员工”这个最常见的“新员工入职培训”学习目标;了解公司的发展史、理解公司的企业文化、认识并接受公司的管理制度。


学习目标的设计依然需要按照SMART原则,尤其是围绕知识、态度、技能三个方面进行。


任务确定了,目标明确了,接下来就要为完成任务、实现目标而进行课程的结构设计了。


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